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美高梅在下娱乐平台:用家人般的服务和关怀陪伴乘客

时间:2021/7/21 18:57:54   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:河南连续强降雨,途经郑州地区的G1281次列车在城古北站长时间滞留。期间,列车工作人员肩负重任,用家人般的服务和关怀陪伴乘客,谱写动人的列车故事。火车紧急停车,1100顿饭缓解燃眉之急7月20日9时08分,成都东开往沉阳北的G1281次旅客列车准时发车,满载乘客近1100人。列车驶过城固北站时,售票员林泽接到临时停站通...
河南连续强降雨,途经郑州地区的G1281次列车在城古北站长时间滞留。期间,列车工作人员肩负重任,用家人般的服务和关怀陪伴乘客,谱写动人的列车故事。

火车紧急停车,1100顿饭缓解燃眉之急

7月20日9时08分,成都东开往沉阳北的G1281次旅客列车准时发车,满载乘客近1100人。列车驶过城固北站时,售票员林泽接到临时停站通知——由于河南持续强降雨,列车无法前行,需要停在前面的佛坪站。

经过多次询问,我没有得到列车恢复运行的确切时间。凭借多年的工作经验,林泽知道,这个暂时的停留可能需要很长时间。当前,最重要的是做好乘客的安抚工作。

12时27分,列车在佛坪站停靠。林泽立即组织乘务员一一向乘客说明情况,并用火车播报道歉。由于火车可以在同一天到达终点站,大多数乘客没有准备足够的食物。林泽第一时间联系了停靠站,紧急准备了1100份饭菜。 13时30分,1100份八宝粥和饮用水送上列车。 ,乘务员火速分发给每位乘客,短时间内解决了乘客的基本需求。由于列车恢复运营的具体时间不详,每一块食物都是珍贵的,剩下的食物和饮用水都没有被机组人员接触过,以应对紧急情况。



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